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水道Q&A

 水道に関して,お客様から寄せられるよくある質問をまとめました。お客様の「困った!?」にお答えします!

料金に関すること

  • Q1 呉市の水道料金等について教えてください。
  • Q2 水道使用水量等のお知らせが入っていたのですが,支払いはどのようにすればよいのですか。
  • Q3 料金等は納付期限日を過ぎても支払えますか。
  • Q4 水道料金等の支払いを口座振替にしたいのですが,どのような手続きをしたらいいですか。
  • Q5 口座振替の場合,領収書は郵送されないのですか。
  • Q6 口座振替制,納付制以外に支払い方法はないですか。
  • Q7 使用水量がいつもより増えたのですが,どうしてですか。
  • Q8 漏水修理を行いましたが,減額の措置はありますか。

水質に関すること

  • Q1 水道の水は安心して飲めますか。
  • Q2 軟水と硬水の違いについて教えてください。 
  • Q3 呉市内で,水質検査が頼める所はどこですか。
  • Q4 赤い水が出たのですが,どうしてですか。
  • Q5 白い水が出たのですが,どうしてですか。
  • Q6 水道水がカルキ(塩素)臭いのはなぜですか。
  • Q7 水道水の保存期間はどのぐらいですか。
  • Q8 水道水から接着剤の臭いがしますが,どうしてですか。
  • Q9 水道を使うと,異物が出てきました。どうすればいいですか。
  • Q10 給水管に鉛が使用されていると聞きましたが,呉市ではどうですか。
  • Q11 「上下水道局の方からきた」と言って水質検査を行い,浄水器の購入を勧められました。上下水道局ではこのようなことを行っているのでしょうか。

工事に関すること

  • Q1 家庭の水道工事をしたい時は,どうしたらよいのですか。
  • Q2 トイレの水が止まらないのですが,修理をどこに頼んだらいいですか。
  • Q3 水道メータボックスが壊れた場合は,どこで修理してくれますか。
  • Q4 給水図面を閲覧するには,どうしたらいいか,教えてください。
  • Q5 現在,水道メータ口径13mmを使用していますが,20mm(増径)に変更することができますか。また,20mmから13mm(減径)への変更も可能ですか。
  • Q6 工事で断水するのはなぜですか。

給水に関すること

  • Q1 自分の家だけ水が出ないのですが。
  • Q2 近所一帯で水が出ないのですが。
  • Q3 ビルやマンションなどで水が出ないのですが。(貯水槽水道)
  • Q4 水道管が凍結して水が出ないのですが。
  • Q5 水道メータを取り替えてから,水の出が悪くなりましたが,なぜですか。
  • Q6 水道工事(上下水道局)をしてから,水の出が悪くなりましたが,なぜですか。
  • Q7 1か月ぐらい前から水圧が低くなりましたが,なぜですか。
  • Q8 以前から湯の出が悪いのですが,何が原因でしょうか。
  • Q9 水道を使う時に,一つのじゃ口を使う時は普通に水が出るが,同時に二つ以上使うと,極端に水の出が悪くなるのですが,どうしてか教えてください。
  • Q10 中高層建物への直結給水とは何ですか。

器具に関すること

  • Q1 第2止水栓を閉めると止水栓から水が出ます。どうしてか教えてください。
  • Q2 じゃ口のキスコマパッキンの取り換え方法を教えてください。
  • Q3 トイレは,1回あたり何リットルぐらい使用するか教えてください。
  • Q4 水道メータ取替に業者が来たのですが,上下水道局は業者に委託していますか。
  • Q5 水を出すとじゃ口から音がするのですが,なぜですか。

漏水に関すること

  • Q1 道路から漏水しています。
  • Q2 宅地内が漏水しています。
  • Q3 水道管を破損させたので,水を止めてください。

水道施設の見学に関すること

  • Q1 浄水場及び水源地は見学できますか。